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XRM Vision
Juin 09, 2017
Avez-vous l’impression que votre message marketing passe dans le vide?

L’un des défis majeurs auquel fait face chaque entreprise est d’évaluer quelles stratégies ou technologies vont leur permettre d’atteindre leurs objectifs par rapport à l’expérience client. Souvent identifié comme un différenciateur envers leurs compétiteurs, beaucoup d’organisations ont comme ambition d’améliorer l’expérience client, mais peu sont en mesure de[…]

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Mai 24, 2017
Stimulez l’engagement et la loyauté de votre clientèle!

Tout récemment, le 20 juin dernier, XRM Vision, gestionnaire d’expérience, a tenu son déjeuner-causerie gratuit intitulé: Stimulez l’engagement et la loyauté de votre clientèle! Les entreprises utilisent leur CRM afin de collecter et analyser le plus de données ‘’Big Data’’ possibles, mais aussi pour orchestrer des campagnes promotionnelles[…]

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Avr 28, 2017
Êtes-vous préoccupé par le manque de croissance des revenus chez vos clients existants?

Une entreprise génère généralement ses revenus de deux façons: soit il ajoute de nouveaux clients, soit il génère plus de ventes auprès des clients existants. Aujourd’hui, je vais vous parler de l’augmentation de vos revenus grâce à vos clients existants. Ce n’est pas un secret de polichinelle : un[…]

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Avr 25, 2017
Créez une expérience client unique

XRM Vision, partenaire Or Microsoft, est fier d’annoncer son premier séminaire de l’année: Créez une expérience client unique afin d’augmenter votre chiffre d’affaires! Nous allons aborder avec vous des enjeux qui sont au centre de vos préoccupations d’affaires dans la gestion de vos activités quotidiennes avec vos prospects,[…]

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Avr 20, 2017
Est-ce que vous avez l’impression de perdre du terrain face à vos concurrents?

– par Félix Robitaille – De nos jours, tout se déroule si rapidement, que pour rester pertinents, vous devez rester connecté à vos clients, vos pairs et votre industrie sur une base régulière. Toutes les informations que vous recueillez doivent ensuite être stockées et partagées à votre équipe[…]

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Juin 15, 2016
XRM Vision à la radio : entrevue avec Félix, notre CEO!

Vous avez manqué XRM Vision à la radio ?? À l’occasion d’une entrevue radiophonique, Félix Robitaille, président de XRM Vision, donne ses états d’âme sur son parcours d’entrepreneur, les possibilités d’une solution d’affaire CRM (client relationship management) ainsi que les différentes options pour les entreprises qui veulent améliorer[…]

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Avr 14, 2016
Base de connaissances CRM 2016 – Découvrez-la!

Par: Marie-Claude Roy, Consultante CRM Avec le lancement de la version 2016 de Microsoft Dynamics CRM, plusieurs améliorations ont été apportées à la base de connaissances (knowledge base) via une nouvelle application nommé « engagement hub ». Voici un résumé des points forts. Nouvelle entité – Accédez à la nouvelle base[…]

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Jan 29, 2016
Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM – seconde partie

Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM – seconde partie   Par : Thierry Kubat, Blogueur invité Pour faire suite à la première partie de cet article, je vous présente les 6 derniers critères qui, à mon avis, pourraient assurer le succès d’un projet d’implantation.    […]

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Jan 29, 2016
Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM

Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM Blogueur invité : Thierry Kubat J’ai le plaisir de côtoyer mon collègue Thierry Kubat chez XRM Vision depuis maintenant deux ans. Thierry est conseiller CRM senior, et, à ce titre il a eu l’occasion de travailler à la réalisation de[…]

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