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XRM Vision
Juil 16, 2018
Qu’est-ce que l’intelligence d’affaires aujourd’hui ?

  Informatique décisionnelle, business intelligence, BI… autant de synonymes pour parler de l’intelligence d’affaires. Les grandes quantités de données exactes étant devenues plus accessibles, l’intelligence d’affaires permet aujourd’hui d’aller beaucoup plus loin. Mais de quoi s’agit-il exactement ? Quelle est son histoire ? Et comment peut-elle vous aider ? Dans[…]

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Juil 13, 2018
Avis de nomination : XRM Vision accueille Gacia Demirdjian à titre d’adjointe exécutive

XRM Vision grandit de nouveau! Après l’arrivée de François, Alain, Kim et Jérôme dans notre belle équipe, nous sommes heureux d’annoncer celle de Gacia Demirdjian à titre d’adjointe exécutive. Dans ses nouvelles fonctions, elle soutiendra notre CEO Félix Robitaille pour la coordination de différents projets stimulants.  Gacia nous arrive avec un riche bagage interdisciplinaire. En plus de son expertise en service à la clientèle et en administration, elle possède un baccalauréat en linguistique (Concordia), un certificat en enseignement (Ottawa) et un certificat en éducation[…]

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Juin 29, 2018
5 applications avec intelligence artificielle qui transformeront votre CRM

  On entend souvent dire que l’intelligence artificielle (IA) va révolutionner les façons de faire des entreprises d’ici les prochaines années.  En fait, plusieurs entreprises utilisent déjà de nouvelles applications avec IA qui transforment radicalement leurs possibilités. Elles peuvent ainsi analyser leurs interactions-clients avec une profondeur et une[…]

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Juin 15, 2018
6 façons de moderniser votre CRM pour améliorer l’expérience de vos clients et réussir votre transformation numérique 

    Plus de deux décennies se sont écoulées depuis les premiers logiciels de CRM. À l’origine, ils étaient conçus pour outiller et contrôler les équipes de marketing, de ventes et de service à la clientèle. Aujourd’hui, leur approche est plus globale et axée sur le client. Avec l’arrivée d’Internet, du cloud, des[…]

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Juin 05, 2018
Plein emploi au Québec : les stratégies de recrutement de XRM Vision pour contrer la pénurie de main-d’œuvre compétente

Le marché du travail est en pleine effervescence au Québec. Avec seulement 6% de chômage, la province affiche son plus bas taux depuis des décennies. Tandis qu’en 2010, le pourcentage de chômeurs québécois s’élevait à 8%, il a chuté à 6% en 2017, puis à 5.6% en 2018! Du jamais vu en 30 ans:  Peut-on alors parler de « plein emploi », ce seuil où[…]

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Mai 25, 2018
Les 8 étapes clés pour une transformation numérique réussie dans votre entreprise

  Tôt ou tard, toute entreprise doit amorcer sa transformation numérique pour rester au diapason de l’évolution technologique. Malgré tous les efforts et investissements pour moderniser leur processus, certaines entreprises n’arrivent pas à répondre aux nouvelles attentes du marché.   Comment obtenir les effets escomptés et vous adapter à un futur de plus en plus technologique? Si vous n’avez pas encore[…]

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Mai 15, 2018
12 façons d’instaurer une culture d’innovation dans votre entreprise

    L’innovation est essentielle au succès de votre entreprise. Avec l’évolution accélérée des technologies numériques, les organisations doivent faire preuve de créativité et de flexibilité pour satisfaire les nouvelles attentes de leurs clients. C’est beau, non ? Mais dans la réalité, changer votre entreprise en lab d’innovation[…]

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Mai 11, 2018
5 entreprises québécoises qui ont réussi leur transformation numérique

  Pour rester concurrentielles, les entreprises investissent de grands budgets en transformation numérique. Selon Forrester, 59% des entreprises y consacrent au moins 10M$, et 29% y allouent un budget de plus de 50M$. Pas étonnant quand on sait que ces investissements peuvent améliorer l’expérience client, les produits et les revenus.[…]

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Mai 07, 2018
Qu’est-ce que la transformation numérique et pourquoi est-elle importante pour votre entreprise?

  Depuis quelques temps, la « transformation numérique » compte parmi les sujets les plus courus dans les conférences du milieu des affaires. Il y a même des Salons qui se consacrent entièrement à cet enjeu, comme celui tenu il y a quelques jours à Montréal (et au cours duquel l’une de nos conférences creusait plus spécifiquement ce sujet!). Et tandis qu’on entend beaucoup parler de transformation numérique, on voit de plus en plus de grandes[…]

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Mai 01, 2018
Notre équipe grandit : XRM Vision accueille Kim Mac Dermott au poste d’architecte de solutions

  XRM Vision grandit encore ! Nous sommes fiers de vous présenter Kim Mac Dermott, qui a rejoint notre belle équipe à titre d’architecte de solutions. Avec près de 20 ans d’expérience dans le milieu du CRM et des produits Microsoft, Kim nous arrive avec un solide bagage.[…]

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