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XRM Vision
Nov 22, 2017
Connaissez-vous la maturité de votre CRM?

Les entreprises déploient de larges efforts pour implanter des solutions CRM performantes. Toutefois, plus de 47 % des organisations considèrent que l’implantation de leur solution est un échec. Pourquoi un si faible taux de réussite même lorsque ces entreprises choisissent la bonne solution et l’implantent en suivant l’ensemble des[…]

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Nov 13, 2017
Représentants, décuplez votre productivité grâce à un CRM

  L’implantation d’une solution CRM présente des bénéfices évidents pour les gestionnaires, leur permettant de prendre des décisions en ayant davantage d’informations sous la main. Pour une équipe de vente, le réel gain de productivité qu’apporte un outil comme Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) s’opère au niveau des[…]

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Nov 09, 2017
Collaborate Canada

Le 14 Novembre 2017 aura lieu Collaborate Canada. Cet évènement prestigieux présent dans plusieurs grandes villes du Canada aura le plaisir pour cette nouvelle édition d’accueillir notre PDG Félix Robitaille. Félix occupera la scène de Collaborate Canada le jeudi 14 novembre de 2.40 PM à 3.40PM pour tenir[…]

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Oct 30, 2017
Choisir le bon CRM, Dynamics 365 ou Salesforce?

Par Félix Robitaille, Président Lorsque les ventes d’une entreprise commencent à prendre de l’ampleur, l’implantation d’un CRM devient rapidement une priorité. Et lorsque le nombre et le volume de ces ventes est substantiel, votre équipe de direction fait le plus souvent face à ce dilemme : vaut-il mieux[…]

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Oct 25, 2017
Les 6 clés d’un processus d’acquisition de clients efficace

Par Félix Robitaille, Président Maintenir la croissance d’une entreprise nécessite de constamment acquérir de nouveaux clients et mandats. Au-delà du talent de vos vendeurs, et comme vous ne voulez certainement pas que votre succès repose uniquement sur vos employés, il est essentiel que vous ayez un processus d’acquisition[…]

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Oct 19, 2017
Évaluer la maturité CRM de votre organisation

XRM Vision vous propose LE séminaire qui vous apprendra comment évaluer objectivement la maturité de la gestion de la relation client (CRM) de votre organisation. Savoir où on en est est essentiel pour mieux planifier ses actions et être en mesure d’évaluer son progrès.    

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Oct 18, 2017
Quand vos clients travaillent pour vous : l’impact d’un portail efficace

Par Félix Robitaille, Président Vos clients ne tiennent certainement pas à vous appeler à la moindre question. Comme gestionnaires, il n’y a pas non plus de bénéfice à bâtir un large service à la clientèle pour répondre aux mêmes questions de manière répétée. Voilà une grande partie de[…]

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Oct 12, 2017
Bâtir son score d’opportunité de vente

Par Félix Robitaille, Président Il est de la première importance pour une équipe de vente de concentrer son énergie sur les opportunités les plus prometteuses. Comme le temps est une ressource limitée, personne ne peut se permettre de le gaspiller. Mais comment choisir dans quelles opportunités s’investir? L’implantation[…]

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Oct 05, 2017
Votre succès est-il dépendant de vos employés?

Par Félix Robitaille, Président Trop d’entreprises voient leur croissance freinée par le départ de leurs meilleurs développeurs d’affaires ou le changement du leadership de leur équipe de vente. Souvent, la performance de quelques vendeurs permet en effet d’atteindre et de dépasser vos objectifs de croissance, cachant un problème[…]

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Sep 28, 2017
4 facteurs clés pour réussir l’implantation de votre CRM 

Seulement 37 % des projets d’implantation de CRM sont un succès. Voilà une dure réalité compte tenu des investissements en temps et en argent que nécessite un tel projet. Sans compter qu’un CRM est un outil essentiel à la gestion de la croissance de votre entreprise. Comment s’assurer[…]

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