Croissance

XRM Vision est sélectionnée au Parcours Innovation PME Montréal

XRM Vision est sélectionnée au Parcours Innovation PME Montréal

par Patricia Rivas • 10 janvier 2019

Nous sommes fiers d’avoir été sélectionnés pour participer à l’édition 2019 du Parcours Innovation PME Montréal. Cette opportunité unique regroupe chaque année 40 entrepreneurs montréalais démontrant un fort potentiel de croissance. Cette initiative s’adresse à des PME innovantes qui cherchent à créer des solutions d’affaires et à obtenir un accompagnement au sujet d’une problématique. Notre croissance […]


Plein emploi au Québec : les stratégies de recrutement de XRM Vision pour contrer la pénurie de main-d’œuvre compétente

par Patricia Rivas • 5 juin 2018

Le marché du travail est en pleine effervescence au Québec. Avec seulement 6% de chômage, la province affiche son plus bas taux depuis des décennies. Tandis qu’en 2010, le pourcentage de chômeurs québécois s’élevait à 8%, il a chuté à 6% en 2017, puis à 5.6% en 2018! Du jamais vu en 30 ans:  Peut-on alors parler de « plein emploi », ce seuil où tous ceux qui veulent travailler peuvent le […]


Augmentez votre maturité CRM – 5 avantages à automatiser vos campagnes marketing

par Patricia Rivas • 20 mars 2018

De plus en plus d’entreprises automatisent leur processus de marketing. Rien d’étonnant quand on sait que les employés d’un département de marketing consacrent 16 h/semaine à des tâches répétitives. Automatiser ces actions peut faire gagner un temps précieux. Un client potentiel souscrit à votre infolettre? Votre CRM s’occupera de lui envoyer un courriel sur le […]


Quelques fonctionnalités essentielles de Dynamics 365

par Patricia Rivas • 17 janvier 2018

Les choix de CRM se sont multipliés au cours des dernières années. Comme je le démontre dans notre précédent article sur comment choisir le bon CRM, ce choix stratégique, comme vos besoins, varie d’une entreprise à l’autre. Face à ces choix, XRM Vision a décidé de développer son expertise spécifiquement avec Dynamics 365, anciennement Microsoft […]


Comment convaincre son CFO qu’un bon CRM est un investissement intelligent

par Patricia Rivas • 5 décembre 2017

Si vous êtes responsable des ventes ou du marketing, vous êtes probablement déjà convaincu des bénéfices d’un CRM. Vous avez peut-être l’appui de plusieurs de vos collègues au service à la clientèle, aux opérations et même aux ressources humaines. Mais pour lancer l’implantation d’une solution complète comme Dynamics 365, il vous reste à obtenir le support […]


Analyse de la maturité des processus dans le cadre d’une implantation CRM

par Patricia Rivas • 1 décembre 2017

Comme nous le mentionnons dans l’article décrivant la Capability Maturity Matrix, ou CMM, l’évaluation de la maturité des processus de vente, de marketing et de gestion de la clientèle est une étape clé dans la mise en place d’une solution CRM. Cette évaluation permet de mieux comprendre la robustesse des processus appuyés par le CRM et […]


Connaissez-vous la maturité de votre CRM?

par David Brochu • 22 novembre 2017

Les entreprises déploient de larges efforts pour implanter des solutions CRM performantes. Toutefois, plus de 47 % des organisations considèrent que l’implantation de leur solution est un échec. Pourquoi un si faible taux de réussite même lorsque ces entreprises choisissent la bonne solution et l’implantent en suivant l’ensemble des étapes recommandées? Le plus souvent, le problème […]


Manque de croissance revenus de vos clients existants

Êtes-vous préoccupé par le manque de croissance des revenus chez vos clients existants?

par Félix Robitaille • 28 avril 2017

Une entreprise génère généralement ses revenus de deux façons: soit il ajoute de nouveaux clients, soit il génère plus de ventes auprès des clients existants. Aujourd’hui, je vais vous parler de l’augmentation de vos revenus grâce à vos clients existants. Ce n’est pas un secret de polichinelle : un client qui a vécu une belle expérience […]


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