Investissement

5 raisons d’investir en gestion du changement pour réussir vos projets technologiques

par David Brochu • 2 novembre 2018

Vous avez trouvé la meilleure solution CRM pour votre entreprise. Vous avez investi plusieurs dizaines, sinon plusieurs centaines, de milliers de dollars pour son implantation. Mais que se passe-il si, au final, les usagers ne l’utilisent pas? Vos efforts auront été inutiles. C’est ce qui arrive à plusieurs entreprises :  Seulement 64% des projets atteignent leurs objectifs 18% […]


Il est temps de mesurer la rentabilité de vos efforts de vente et marketing

par Patricia Rivas • 9 janvier 2018

La plupart des organisations présentes en ligne ont des outils leur permettant d’y mesurer l’impact de leurs efforts de marketing. Qu’il s’agisse de Google Analytics, Hotjar, Hubspot ou autre, de nombreuses solutions permettent aux gestionnaires marketing de quantifier la portée de leurs efforts. Ces outils d’analyse marketing s’arrêtent le plus souvent au moment de clore […]


Comment convaincre son CFO qu’un bon CRM est un investissement intelligent

par Patricia Rivas • 5 décembre 2017

Si vous êtes responsable des ventes ou du marketing, vous êtes probablement déjà convaincu des bénéfices d’un CRM. Vous avez peut-être l’appui de plusieurs de vos collègues au service à la clientèle, aux opérations et même aux ressources humaines. Mais pour lancer l’implantation d’une solution complète comme Dynamics 365, il vous reste à obtenir le support […]


Stimulez l’engagement et la loyauté de votre clientèle!

par David Brochu • 24 mai 2017

Tout récemment, le 20 juin dernier, XRM Vision, gestionnaire d’expérience, a tenu son déjeuner-causerie gratuit intitulé: Stimulez l’engagement et la loyauté de votre clientèle! Les entreprises utilisent leur CRM afin de collecter et analyser le plus de données ‘’Big Data’’ possibles, mais aussi pour orchestrer des campagnes promotionnelles ciblées et taillées sur mesure selon les […]


Créez une expérience client unique

par David Brochu • 25 avril 2017

XRM Vision, partenaire Or Microsoft, est fier d’annoncer son premier séminaire de l’année: Créez une expérience client unique afin d’augmenter votre chiffre d’affaires! Nous allons aborder avec vous des enjeux qui sont au centre de vos préoccupations d’affaires dans la gestion de vos activités quotidiennes avec vos prospects, clients et collaborateurs. Vous apprendrez comment il […]


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