Dell Hell

Êtes-vous à l’écoute?

par David Brochu • 25 juin 2013

En mai 2008, j’ai eu le plaisir de donner une conférence qui portait sur une nouvelle tendance  dans le monde de la gestion de la relation client: les médias sociaux. La conférence se tenait dans le cadre d’une journée client (user group) pour un groupe d’utilisateurs d’un ERP de Microsoft. Conférencier CRM, on m’avait demandé […]


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