Dynamics CRM

Retour sur le Dynamics 365 FastTrack Architect Bootcamp de Microsoft - 6 points marquants

Retour sur le Dynamics 365 FastTrack Architect Bootcamp de Microsoft : 6 points marquants

par David Brochu • 27 septembre 2018

Chez XRM Vision, nous avons à cœur d’aider nos employés à se dépasser et à se réaliser pleinement. Et pour soutenir le déploiement de leur plein potentiel, nous offrons régulièrement des opportunités de perfectionnement. C’est pourquoi notre architecte de solutions David Rivard s’est envolé vers Redmond (Washington), pour suivre une nouvelle formation bien particulière. En effet, du 10 au 13 septembre, Microsoft a tenu la […]


Microsoft remporte la compétence Microsoft Gold Cloud Customer Relationship Management

XRM Vision obtient la compétence Microsoft Gold Cloud Customer Relationship Management (CRM)

par David Brochu • 17 septembre 2018

Pour une quatrième année consécutive, XRM Vision obtient la compétence Microsoft Gold Cloud Customer Relationship Management (CRM). Décernée par Microsoft Partner Network (MPN), cette reconnaissance atteste de l’engagement remarquable de notre équipe pour aider les organisations à atteindre leur plein potentiel, grâce à la conception et la mise en place de solutions CRM de haut niveau. […]


Réussir votre mise à jour de Dynamics 365 Online vers 9.0.2 (avant que ce ne soit plus supporté)

par David Brochu • 10 septembre 2018

Si vous utilisez Dynamics 365 Online comme logiciel de CRM, vous avez probablement reçu des avis de Microsoft au cours des dernières semaines. En effet, le géant de l’informatique procède à une mise à jour de sa version Dynamics 365 Online : la plus récente version est maintenant 9.0.2. Pourquoi est-il important que vous procédiez […]


Retour sur Microsoft Inspire 2018 : 4 points marquants

par Patricia Rivas • 31 juillet 2018

Il y a quelques jours, Microsoft Inspire a réuni des milliers de partenaires de partout dans le monde à Las Vegas. Organisé par Microsoft pour sa communauté internationale de partenaires, cette grande rencontre annuelle présentait 5 jours de conférences. Les plus récentes avancées de Microsoft et ses objectifs pour la prochaine année étaient alors annoncés. […]


5 applications avec intelligence artificielle qui transformeront votre CRM

par Patricia Rivas • 29 juin 2018

On entend souvent dire que l’intelligence artificielle (IA) va révolutionner les façons de faire des entreprises d’ici les prochaines années.  En fait, plusieurs entreprises utilisent déjà de nouvelles applications avec IA qui transforment radicalement leurs possibilités. Elles peuvent ainsi analyser leurs interactions-clients avec une profondeur et une rapidité jamais vues auparavant. Cependant, toutes les compagnies […]


Optimisez les pratiques de votre équipe de marketing grâce à un nouveau modèle (compte / contact / lead vs opportunité) 

par Patricia Rivas • 10 avril 2018

 Comment s’assurer que les entités principales de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) interagissent entre elles pour répondre au fonctionnement de l’entreprise? C’est une question qui a été au cœur de nombreuses discussions et qui est d’autant plus pertinente en regard des pratiques et des besoins actuels des entreprises. Suite à la problématique soulevée par […]


Quelques fonctionnalités essentielles de Dynamics 365

par Patricia Rivas • 17 janvier 2018

Les choix de CRM se sont multipliés au cours des dernières années. Comme je le démontre dans notre précédent article sur comment choisir le bon CRM, ce choix stratégique, comme vos besoins, varie d’une entreprise à l’autre. Face à ces choix, XRM Vision a décidé de développer son expertise spécifiquement avec Dynamics 365, anciennement Microsoft […]


8 critères essentiels pour choisir un CRM adapté à votre entreprise

par Patricia Rivas • 11 décembre 2017

Choisir un CRM est un choix stratégique pouvant générer d’importantes retombées. Il est donc essentiel d’analyser vos besoins, vos ressources et les options s’offrant à vous de manière approfondie avant de vous lancer dans un processus d’implantation. Avant toute chose, prenez votre décision en pensant à long terme. Opter pour une solution intermédiaire en sachant […]


Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM

par David Brochu • 29 janvier 2016

Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM Blogueur invité : Thierry Kubat J’ai le plaisir de côtoyer mon collègue Thierry Kubat chez XRM Vision depuis maintenant deux ans. Thierry est conseiller CRM senior, et, à ce titre il a eu l’occasion de travailler à la réalisation de plusieurs projets d’importance en y apportant sa […]


Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM – seconde partie

par David Brochu • 29 janvier 2016

Les 12 critères de succès d’un projet d’implantation CRM – seconde partie   Par : Thierry Kubat, Blogueur invité Pour faire suite à la première partie de cet article, je vous présente les 6 derniers critères qui, à mon avis, pourraient assurer le succès d’un projet d’implantation.         7 Collaboration et communication Tous […]


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