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Business
Nov 22, 2017
Connaissez-vous la maturité de votre CRM?

Les entreprises déploient de larges efforts pour implanter des solutions CRM performantes. Toutefois, plus de 47 % des organisations considèrent que l’implantation de leur solution est un échec. Pourquoi un si faible taux de réussite même lorsque ces entreprises choisissent la bonne solution et l’implantent en suivant l’ensemble des[…]

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Nov 13, 2017
Représentants, décuplez votre productivité grâce à un CRM

  L’implantation d’une solution CRM présente des bénéfices évidents pour les gestionnaires, leur permettant de prendre des décisions en ayant davantage d’informations sous la main. Pour une équipe de vente, le réel gain de productivité qu’apporte un outil comme Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) s’opère au niveau des[…]

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Oct 30, 2017
Choisir le bon CRM, Dynamics 365 ou Salesforce?

Par Félix Robitaille, Président Lorsque les ventes d’une entreprise commencent à prendre de l’ampleur, l’implantation d’un CRM devient rapidement une priorité. Et lorsque le nombre et le volume de ces ventes est substantiel, votre équipe de direction fait le plus souvent face à ce dilemme : vaut-il mieux[…]

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Oct 18, 2017
Quand vos clients travaillent pour vous : l’impact d’un portail efficace

Par Félix Robitaille, Président Vos clients ne tiennent certainement pas à vous appeler à la moindre question. Comme gestionnaires, il n’y a pas non plus de bénéfice à bâtir un large service à la clientèle pour répondre aux mêmes questions de manière répétée. Voilà une grande partie de[…]

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Juin 29, 2017
XRM Vision, finaliste aux « Impact Awards » de Microsoft Canada

Montréal 29 juin 2017 – XRM Vision, leader dans la livraison de solutions basées sur Microsoft Dynamics 365 (CRM), est heureux d’annoncer que nous sommes finalistes pour le prix « Winning Together » qui sera décerné lors des Impact Awards de l’événement Microsoft Inspire, le 9 juillet prochain[…]

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Juin 29, 2017
XRM Vision obtient la compétence Microsoft Gold Cloud CRM

Montréal 29 juin 2017 – XRM Vision continue de se distinguer en obtenant la compétence Microsoft Gold Cloud Customer Relationship Management (CRM). « Nous avions déjà la compétence Microsoft Gold Customer Relationship Management (CRM) depuis plusieurs années, cependant avec les changements vers le Cloud, il nous manquait quelques[…]

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Mai 24, 2017
Stimulez l’engagement et la loyauté de votre clientèle!

Tout récemment, le 20 juin dernier, XRM Vision, gestionnaire d’expérience, a tenu son déjeuner-causerie gratuit intitulé: Stimulez l’engagement et la loyauté de votre clientèle! Les entreprises utilisent leur CRM afin de collecter et analyser le plus de données ‘’Big Data’’ possibles, mais aussi pour orchestrer des campagnes promotionnelles[…]

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Avr 25, 2017
Créez une expérience client unique

XRM Vision, partenaire Or Microsoft, est fier d’annoncer son premier séminaire de l’année: Créez une expérience client unique afin d’augmenter votre chiffre d’affaires! Nous allons aborder avec vous des enjeux qui sont au centre de vos préoccupations d’affaires dans la gestion de vos activités quotidiennes avec vos prospects,[…]

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Avr 20, 2017
Est-ce que vous avez l’impression de perdre du terrain face à vos concurrents?

– par Félix Robitaille – De nos jours, tout se déroule si rapidement, que pour rester pertinents, vous devez rester connecté à vos clients, vos pairs et votre industrie sur une base régulière. Toutes les informations que vous recueillez doivent ensuite être stockées et partagées à votre équipe[…]

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Juin 15, 2016
XRM Vision à la radio : entrevue avec Félix, notre CEO!

Vous avez manqué XRM Vision à la radio ?? À l’occasion d’une entrevue radiophonique, Félix Robitaille, président de XRM Vision, donne ses états d’âme sur son parcours d’entrepreneur, les possibilités d’une solution d’affaire CRM (client relationship management) ainsi que les différentes options pour les entreprises qui veulent améliorer[…]

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