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Carrières

XRM Vision recrute

XRM Vision offre une structure organisationnelle flexible qui favorise l’échange de solutions innovatrices et les communications constructives sans barrières hiérarchiques.

Nous croyons que le bon environnement de travail permet à des gens exceptionnels de fournir à nos clients des résultats tout aussi exceptionnels. Chaque employé est un important rouage de notre équipe d’experts et cette reconnaissance nous encourage à les aider à maintenir un bel équilibre entre le travail et la vie personnelle.

Nous sommes toujours à la recherche de gens talentueux et motivés à se joindre à notre équipe. Si l’un des postes affichés ci-dessous vous intéresse ou si vous voulez appliquer de façon spontanée, veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae à cv@xrmvision.com

Consultant en marketing

Notre promesse aux professionnels de la vente, du marketing et du service à la clientèle est simple :
vous bénéficierez des meilleurs outils et de notre vaste expertise dans le domaine afin que vous puissiez vous concentrer sur votre stratégie de fidélisation clientèle tout en offrant une expérience client exceptionnelle et attrayante. Dirigez nos campagnes de marketing en ligne et partagez vos compétences avec nos clients !
XRM Vision recherche un professionnel du marketing numérique avec un fort intérêt pour l’analyse des données afin de maximiser les impacts commerciaux des initiatives de marketing.
En collaboration avec nos équipes d’experts en CRM, vous participerez au développement des meilleures stratégies de marketing numérique pour aider à créer des campagnes marketing axées sur la performance, tant pour nous que pour nos clients.

Votre rôle 
– Trouver l’équilibre entre l’exécution du marketing et la stratégie
– Développer et gérer les stratégies de marketing Inbound de XRM Vision
– Développer les meilleures pratiques qui peuvent être répliquées sur les mandats des clients
– Créer un pont entre BI et le marketing pour rendre les données accessibles
– Utiliser des outils d’automatisation de marketing de pointe pour exécuter et gérer des campagnes
de marketing entrantes
– Développer des contenus tels que des articles, des vidéos et des campagnes Web;
– Travailler de concert avec des stratèges et des experts en CRM pour s’inspirer
– Coordonner le travail des sous-traitants requis pour livrer le produit final

Votre expérience
-Expérience en gestion des campagnes numériques et entrantes (par exemple blog, LinkedIn,)
– Capacités techniques pour configurer et naviguer sur les outils d’automatisation marketing
– Comprendre la structure de la base de données CRM
– Une compréhension des technologies CRM, l’expérience avec Microsoft Dynamics, Sales force ou
Sugar CRM est un plus
– Habilités pour gérer les campagnes de marketing Inbound en utilisant ClickDimensions, Hootsuite,
Oktopost, Eventbrite
– Excellentes compétences en écriture français et anglais

Notre profil idéal 
– Licence en marketing, communications, e-commerce ou tout domaine connexe
– 3-5 ans d’expérience en marketing numérique avec un fort intérêt pour le marketing entrant et les
stratégies B2B
– Sens du détail avec la capacité à traiter du multi-tâches et de prioriser les projets
– Très grande capacité à travailler dans un environnement rapide et en croissance
– Certifications CRM et ClickDimensions souhaitées

Directeur de comptes

En étroite collaboration avec le Vice-Président développement des affaires, vous serez responsables d’identifier et d’accompagner des entreprises dans leur réflexion stratégique en matière de gestion de clients afin de positionner l’offre de XRM Vision en service professionnel et solutions d’affaires CRM.

Tâches et responsabilités

  • Démarcher les comptes dans un territoire assigné;
  • Développer les ventes de services professionnels et de solution d’affaires pour un territoire assigné;
  • Déterminer les besoins des clients en matière de gestion de clients afin de recommander les services, produits et solutions d’affaires de XRM Vision;
  • Gérer les cycles de vente de façon structurée avec les partenaires commerciaux et les personnes influentes afin de conclure les transactions avec succès;
  • Développer des stratégies de ventes par comptes et opportunités;
  • Maintenir a jour le système de gestion des opportunités et pipeline des ventes (CRM);
  • Participer activement aux activités de développement des affaires avec l’équipe de vente ;
  • Maintenir une communication constante avec les clients afin de s’assurer de leur satisfaction, pour répondre à leurs questions ou pour résoudre tout problème imprévu ;
  • Développer une connaissance du marché CRM.

Compétences et expérience

  • Baccalauréat et études supérieures dans un domaine approprié;
  • Minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine CRM et/ou dans la ventes de solutions d’affaires;
  • Bilinguisme (français et anglais);
  • Vous possédez une voiture et un permis de conduire valide.

Atouts:

  • Certification et/ou expérience Dynamics CRM

Développeur Microsoft Dynamics CRM

En étroite collaboration avec le chargé de projet et l’architecte de solution, vous réaliserez, à titre de développeur CRM, les développements et l’implantation des différentes composantes nécessaires dans le cadre des intégrations de l’application Microsoft Dynamics CRM auprès de nos clients. Vous supporterez l’architecte de solution et l’analyste d’affaires dans le cadre de la mise en place des personnalisations standard de Microsoft Dynamics CRM. Selon l’ampleur des projets qui nous sont confiés, vous aurez la chance de participer à plusieurs initiatives simultanément.

Tâches et responsabilités

  • Fournir au consultant principal des évaluations de solutions de haut niveau
  • Apporter votre support au consultant principal tant sur le plan initial que sur les options de livraison
  • Compléter les tâches de développement tels qu’assignés (jscript, personnalisations CRM, modules d’extension Web)
  • Développement des tests unitaires
  • Surveiller et soutenir les conversions de données et leur intégration à des systèmes tiers
  • Participer aux comités de révision d’équipe au niveau technique ainsi qu’aux révisions de conception et de développement
  • Préparer la documentation en appui au développement complété
  • Fournir le soutien technique à la clientèle

Compétences et expérience

  • Baccalauréat en informatique ou en génie logiciel
  • Minimum de 3 ans d’expérience en consultation
  • Minimum de 5 ans d’expérience (technologie de l’information à titre de développeur .NET)
  • Bilinguisme (français et anglais)
  • Posséder de très bonnes connaissances des technologies suivantes :.Net Framework (3.5, 4.0), JavaScript, SQL (Microsoft, Oracle), XML, JavaScript, HTML

Atouts:

  • Certification et/ou expérience Dynamics CRM
  • Certification et/ou expérience Scribe Software
  • Certification et/ou expérience SSIS
  • Sharepoint et Silverlight

Dans votre lettre de présentation, veuillez nous décrire les projets ou programmes CRM sur lesquels vous avez travaillé et dont vous êtes le plus fier, ainsi que des responsabilités qui vous incombaient.

Consultant CRM – Microsoft Dynamics CRM (entrée en poste dans les plus brefs délais)

À titre de conseiller CRM/XRM, vous réaliserez des tâches d’analyse d’affaires, d’analyse fonctionnelle et de configurations applicatives dans Microsoft Dynamics CRM. Vous évoluerez dans des équipes multidisciplinaires afin de faire le lien entre les besoins d’affaires du client et les solutions à mettre en place sur le plan fonctionnel. Vous travaillerez étroitement avec le chargé de projet ainsi qu’avec l’équipe de développement et d’infrastructure. Selon l’ampleur des projets, vous pourriez être affecté à plusieurs projets simultanément.

Tâches et responsabilités

  • Réaliser et documenter l’analyse des besoins et processus d’affaire chez le client
  • Guider le client dans la définition et la documentation de ses besoins et processus d’affaires
  • Configurer Microsoft Dynamics CRM afin de répondre aux besoins d’affaires des clients
  • Mettre en place des stratégies d’intégration
  • Accompagner le client dans la phase d’acceptation et le déploiement
  • Supporter les activités de tests de systèmes
  • Participer à l’amélioration des processus et méthodologies d’analyse
  • Supporter l’équipe de réalisation et d’intégration
  • Toutes autres tâches connexes

Compétences et expérience

  • BAC en informatique et/ou gestion et/ou génie logiciel
  • 3 ans d’expérience à titre d’analyste d’affaire
  • Minimum 3 ans en consultation
  • Expérience avec des solutions CRM un atout
  • Possibilité de se déplacer pour travailler chez les clients
  • Expérience d’implantation avec des solutions progicielles
  • Maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit

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Votre clientèle s’attend à vivre une expérience de service hors pair et un accompagnement personnalisé de votre part. XRM Vision gère, avec vous, cette relation en mettant à votre disposition les meilleures pratiques et outils technologiques pour fidéliser vos clients, supporter votre croissance et améliorer votre productivité. Apprenez comment (Lien vers page Microsoft Dynamics CRM)

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