Fonctionnel et technique

Modifications Microsoft : Mieux comprendre les changements de la nouvelle Interface Unifiée 

par Patricia Rivas • 9 décembre 2019

En octobre dernier, Microsoft a mis en place plusieurs modifications pour améliorer son offre. Mais plusieurs usagers se frottent encore la tête pour comprendre ce qu’impliquent concrètement ces changements. Afin de les clarifier, nous avons élaboré une série d’articles pour vous éclairer.   Dans ce billet, vous découvrirez ce que vous devez savoir concernant la nouvelle Interface Unifiée : […]


Modifications de Microsoft : Quels changements pour les appels d’APIs? 

par Patricia Rivas • 3 décembre 2019

Les changements effectués par Microsoft en octobre concernent aussi l’utilisation des APIs (Application Processing Interfaces). En effet, les plans des interfaces de programmation applicative, sortes de boîtes à outils pour les développeurs, ont été modifiés.  Suite à notre article sur les modifications aux licences ainsi qu’à celui sur Power Apps et Flow, voici les nouveautés sur l’utilisation des APIs :  Augmentation de la […]


Ce que vous devez savoir sur les nouveautés pour les licences de Microsoft Power Apps et Flow

par Patricia Rivas • 25 novembre 2019

Les modifications annoncées par Microsoft pour ses applications sont en place depuis octobre. Ces changements permettent aux usagers de travailler sur les applications dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin. Après avoir abordé les changements pour les licences Dynamics 365, nous vous présentons maintenant ceux pour Power Apps et Microsoft Flow.  Voici les principales nouvelles […]


3 façons d’augmenter vos ventes grâce aux fonctions d’analyses contextuelles dans Sales Insights

par Patricia Rivas • 14 novembre 2019

Que vous permet l’intelligence artificielle dans l’application Sales Insights? Dans le dernier article de notre série sur l’IA dans Microsoft Dynamics 365 CE, nous avons commencé à aborder l’offre Sales Insights. Tel que mentionné précédemment, les fonctions d’intelligence artificielle dans Sales Insights se divisent en 3 catégories.  Après avoir expliqué l’intelligence incorporée, vous en apprendrez plus cette fois sur le regroupement […]


Modifications des licences Microsoft Dynamics 365 : Ce que vous devez savoir pour votre renouvellement 

par Patricia Rivas • 25 octobre 2019

Les modifications annoncées pour les licences de Microsoft Dynamics 365 sont maintenant actives. En effet, depuis octobre, les clients qui étaient licenciés avec le Customer Engagement Plan doivent maintenant choisir au sein d’un plan à la carte.   Votre organisation est licenciée avec le Customer Engagement Plan? Alors, vous devrez prendre des mesures pour déplacer les utilisateurs vers les nouveaux types […]


AI for Sales pour Microsoft Dynamics 365 for CE : Mieux comprendre l’intelligence artificielle dans la fonction des ventes (Partie 1)

par Patricia Rivas • 24 octobre 2019

Pour ce premier article de notre série sur les possibilités de l’intelligence artificielle dans l’univers Dynamics 365 CE, nous débutons avec l’offre ayant le plus de maturité et étant partie intégrante de l’écosystème depuis déjà un certain temps: les fonctions de ventes dans AI for Sales.   Pour les ventes, les fonctions d’IA sont toutefois séparées en 3 catégories :   Intelligence incorporée  […]


Que vous permet l’intelligence artificielle dans Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement?

par Patricia Rivas • 7 octobre 2019

De plus en plus d’entreprises utilisent les possibilités de l’intelligence artificielle, dont les avancées croissent exponentiellement. Évidemment, qui dit innovation et technologie dit Microsoft. Microsoft propose déjà plusieurs services, qui permettent d’utiliser et d’intégrer l’intelligence artificielle avec Azure Cognitive Services. Et grâce à son expertise, cette entreprise a réussi à rendre ces services accessibles à l’intérieur même de […]


Comment utiliser FLOW comme planificateur de workflows dans Microsoft Power Platform

par Patricia Rivas • 3 juin 2019

  Chez nos clients qui utilisent Microsoft Power Platform pour créer des applications d’entreprise, un même besoin revient souvent :  planifier un flux de travail (workflow) sur une collection d’enregistrements.  Par exemple, disons que vous souhaitez mettre en place un workflow (classique) pour chaque contact actif à minuit tous les jours. Quelles sont vos options? Malheureusement, il n’existe pas […]


Que vous permet l’intelligence artificielle dans Microsoft Dynamics 365 CE

par Patricia Rivas • 15 mai 2019

De plus en plus d’entreprises utilisent les possibilités de l’intelligence artificielle, dont les avancées croissent exponentiellement. Évidemment, qui dit innovation et technologie dit Microsoft. Microsoft propose déjà plusieurs services, qui permettent d’utiliser et d’intégrer l’intelligence artificielle avec Azure Cognitive Services. Et grâce à son expertise, cette entreprise a réussi à rendre ces services accessibles à l’intérieur même de l’univers Dynamics […]


Comment connecter des membres invités dans Dynamics 365 CE

Comment connecter des membres invités dans Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement en 8 étapes faciles

par Patricia Rivas • 1 mai 2019

  Pouvoir étendre l’accès de votre solution CRM à des usagers externes peut s’avérer très utile. Par exemple, si un de vos partenaires de ventes détient un territoire de vos clients, il doit peut-être participer à certains de vos processus ou compléter des formulaires pour votre entreprise. Lui permettre de saisir les données directement dans […]



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