Comment utiliser l’intelligence d’affaires pour obtenir une seule version de la vérité

« Quels sont les plus grands obstacles de votre entreprise afin d’améliorer vos aptitudes en gestion de la clientèle ? », demandait en 2015 un sondage de Forrester. 251 professionnels impliqués dans un projet CRM au cours des 3 dernières années ont répondu. Et parmi les différents défis CRM proposés en choix de réponse, près … Continuer la lecture de   Comment utiliser l’intelligence d’affaires pour obtenir une seule version de la vérité