Le top 9 des meilleures pratiques de gestion du changement

Avec l’évolution rapide des technologies, les entreprises doivent s’adapter aux nouvelles attentes des clients. L’implantation d’une nouvelle solution CRM est souvent au cœur de leur transformation.  Cependant, la majorité des projets technologiques n’atteint pas les objectifs fixés.  Dans la plupart des cas, c’est l’implication des utilisateurs qui fait défaut. Plusieurs aimeraient collaborer, mais ne sont pas … Lire la suite de Le top 9 des meilleures pratiques de gestion du changement