Dynamics CRM

Retour d’Extreme365 et du Community User Summit à Orlando en 4 points saillants

par Patricia Rivas • 18 octobre 2019

Il y a quelques jours, deux événements annuels incontournables pour la communauté Microsoft se chevauchaient à Orlando. Du 13 au 16 octobre, Extreme365 North America accueillait les partenaires Microsoft pour 4 jours de présentations sur les dernières évolutions de l’écosystème Microsoft. Puis, du 15 au 18 octobre, Le User Group Summit North America invitait les utilisateurs de […]


Que vous permet l’intelligence artificielle dans Microsoft Dynamics 365 CE

par Patricia Rivas • 15 mai 2019

De plus en plus d’entreprises utilisent les possibilités de l’intelligence artificielle, dont les avancées croissent exponentiellement. Évidemment, qui dit innovation et technologie dit Microsoft. Microsoft propose déjà plusieurs services, qui permettent d’utiliser et d’intégrer l’intelligence artificielle avec Azure Cognitive Services. Et grâce à son expertise, cette entreprise a réussi à rendre ces services accessibles à l’intérieur même de l’univers Dynamics […]


Comment connecter des membres invités dans Dynamics 365 CE

Comment connecter des membres invités dans Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement en 8 étapes faciles

par Patricia Rivas • 1 mai 2019

  Pouvoir étendre l’accès de votre solution CRM à des usagers externes peut s’avérer très utile. Par exemple, si un de vos partenaires de ventes détient un territoire de vos clients, il doit peut-être participer à certains de vos processus ou compléter des formulaires pour votre entreprise. Lui permettre de saisir les données directement dans […]


Comment mener un test A/B dans une campagne marketing avec Microsoft Dynamics 365 for Marketing?

par Patricia Rivas • 23 avril 2019

Microsoft Dynamics 365 for Marketing est un outil puissant. Il permet de mener des campagnes marketing complexes directement de votre portail Dynamics Customer Engagement. Cependant, au moment d’écrire ces lignes, il lui manque une fonction essentielle à toute campagne marketing : le test A/B (ou split test).    Cette fonction, qui permet d’offrir un même produit en plusieurs variantes afin de déterminer celle que les consommateurs préfèrent, n’est pas présente sous sa forme […]


La grande première de Julien Miquel au MVP Global Summit

La grande première de Julien Miquel au MVP Global Summit

par Patricia Rivas • 11 avril 2019

  Notre consultant Julien Miquel, MVP, a pris part pour la première fois au MVP Global Summit durant la semaine du 17 mars 2019. Cette rencontre annuelle réservée aux experts qui portent le prestigieux titre de « Most Valuable Professionals » a lieu à Bellevue et au siège social de Microsoft à Redmond (Washington). Afin de nous […]


Comment afficher le pipeline de ventes suite aux mises à jour de Dynamics 365

par Patricia Rivas • 28 février 2019

  Il y a quelques mois, Microsoft a annoncé que certains éléments dans l’univers Dynamcics 365 Customer Engagement allaient devenir obsolètes. Si vous utilisez d’anciennes versions de la suite d’applications Dynamics 365 (8.0 ou les précédentes), il est possible que vous rencontriez certains défis. En effet, certaines entités sur lesquelles un processus d’affaires est configuré sont modifiées.  Par exemple, les champs suivants ont été remplacés :  Phase du […]


Ce que vous devez savoir sur le nouveau Dynamics 365 – Customer Engagement

par Patricia Rivas • 16 janvier 2019

Le nouveau Dynamics 365 est arrivé! Si vous êtes un utilisateur de Microsoft Dynamics CRM online, soyez prêt: un changement d’interface s’en vient. Vous avez sûrement déjà entendu les termes « Common Data Model » , « Common Data Service » , « PowerApps »  ou « Unified Interface ». Mais en tant qu’utilisateur du CRM, qu’est-ce que cette nouvelle interface vous apporte? […]


Retour sur le Dynamics 365 FastTrack Architect Bootcamp de Microsoft - 6 points marquants

Retour sur le Dynamics 365 FastTrack Architect Bootcamp de Microsoft : 6 points marquants

par David Brochu • 27 septembre 2018

Chez XRM Vision, nous avons à cœur d’aider nos employés à se dépasser et à se réaliser pleinement. Et pour soutenir le déploiement de leur plein potentiel, nous offrons régulièrement des opportunités de perfectionnement. C’est pourquoi notre architecte de solutions David Rivard s’est envolé vers Redmond (Washington), pour suivre une nouvelle formation bien particulière. En effet, du 10 au 13 septembre, Microsoft a tenu la […]


Microsoft remporte la compétence Microsoft Gold Cloud Customer Relationship Management

XRM Vision obtient la compétence Microsoft Gold Cloud Customer Relationship Management (CRM)

par David Brochu • 17 septembre 2018

Pour une quatrième année consécutive, XRM Vision obtient la compétence Microsoft Gold Cloud Customer Relationship Management (CRM). Décernée par Microsoft Partner Network (MPN), cette reconnaissance atteste de l’engagement remarquable de notre équipe pour aider les organisations à atteindre leur plein potentiel, grâce à la conception et la mise en place de solutions CRM de haut niveau. […]


Réussir votre mise à jour de Dynamics 365 Online vers 9.0.2 (avant que ce ne soit plus supporté)

par David Brochu • 10 septembre 2018

Si vous utilisez Dynamics 365 Online comme logiciel de CRM, vous avez probablement reçu des avis de Microsoft au cours des dernières semaines. En effet, le géant de l’informatique procède à une mise à jour de sa version Dynamics 365 Online : la plus récente version est maintenant 9.0.2. Pourquoi est-il important que vous procédiez […]



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