Gartner
L’histoire du CRM, ma version des faits! (Seconde partie)
Voici la seconde partie de l’histoire du CRM selon ma version des faits. Suite aux chapitres 1 à 4 racontant l’histoire du CRM, voici les chapitres 5 à 8. Bonne lecture! Chapitre 5: L’intégration avec les suites de productivité Rapidement, les concepteurs des suites de gestion de contacts tentent de lier les suites de […]