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Quelle est la maturité CRM de votre organisation : 5 articles pour mieux comprendre
par Patricia Rivas • 16 juin 2020

Vous songez à optimiser vos pratiques d’affaires? Connaître votre degré de maturité CRM est essentiel pour prendre les bonnes décisions pour votre transition.  Pour vous aider à identifier votre stade et mieux comprendre les implications, voici 5 de nos articles sur la maturité CRM:   1- Pour connaître les 5 phases de maturité Le terme […]

Gestion du changement : 5 articles pour mieux comprendre comment gérer le changement
par Patricia Rivas • 4 juin 2020

Vous planifiez l’introduction d’un nouvel outil technologique dans votre entreprise? Adopter une saine gestion du changement dès le début peut avoir beaucoup d’impact sur la réussite de votre transformation.  Pour préparer cette transition, voici 5 articles à lire sur la gestion du changement : 1. Pour saisir l’impact de la gestion du changement Pourquoi est-ce […]

Top 5 des défis CRM que vous pouvez solutionner grâce à l’intelligence d’affaires
par Patricia Rivas • 17 juillet 2018

Un bon système de gestion CRM aide votre entreprise à se dépasser. De l’amélioration de l’expérience client aux plus grands profits, les bienfaits ne sont plus à démontrer. Cependant, 30% à 50% des entreprises n’atteignent pas les résultats escomptés avec leur solution CRM.   Qu’est-ce qui peut empêcher votre organisation d’accéder au plein potentiel de votre […]

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