XRM Vision regroupe plusieurs des meilleurs experts en solutions de CRM autour d’un même objectif : développer des solutions CRM à échelle humaine, qui s’adaptent aux réalités financières, techniques et spécifiques à l’industrie de chacun de nos clients.
Grâce à notre méthodologie d’implantation CRM éprouvée, à la curiosité de nos consultants CRM ainsi qu’à notre désir de voir chaque projet offrir des retombées concrètes, nous nous positionnons comme un partenaire de votre croissance. Nous proposons de nombreuses solutions CRM adaptées aux besoins spécifiques de chaque expertise, dont par exemple une solution CRM pour la gestion de projet, ou encore une solution CRM pour le service client.
La philosophie XRM Vision : Valoriser la relation client au-delà de la technologie
Nous améliorons la valeur de l’expérience que vous offrez à vos partenaires et clients. Aussi puissantes soient-elles, les technologies, l’intelligence d’affaires et les données demeurent pour nous des moyens de maximiser votre potentiel. Le réel impact se crée lorsque l’on comprend la réalité de nos clients et que l’on réussit à y adapter les outils dont nous disposons. Pas l’inverse.
Qu’est-ce qu’un expert CRM?
Un expert CRM est un spécialiste des logiciels de gestion de la relation client et de la relation client en elle-même. Il implémente et dirige le logiciel CRM de relation client pour adapter la stratégie de l’entreprise.
Pourquoi mettre en place un logiciel CRM?
La mise en place d’un outil CRM permet de valoriser l’ensemble des données clients et prospects par l’entreprise sur l’ensemble des points de contact, à savoir:
- la centralisation des données;
- la sauvegarde des données:
- la gestion des données;
- l’exploitation des données.
Notre équipe
En 10 ans, XRM Vision a su regrouper plusieurs des meilleurs experts en solutions CRM. Une même idée les rassemble : celle de repousser chaque jour les limites de leur créativité en apprenant de chacun de nos clients. Nous développons ainsi de nouvelles manières de déployer des technologies qui leur permettront d’atteindre leurs objectifs d’affaires.
Directrice marketing
Cindy Honoré
Architecte TI
Stéphane Trépanier
Analyste technique - Dynamics 365
Damien Simon
Gestionnaire de projets
Chantale Simard
Analyste d'affaires
Naima Hammal
Analyste d'affaires
Zaineb Sandid
Analyste d'affaires
Jean-François Sawyer
Directrice Talents et Culture
Evelyne Morin
Spécialiste en déploiement de solutions
Abdelhadi Miyara
Architecte fonctionnel
Julien Miquel
VP Finance et Administration
Frédéric Manseau
Vice Président Services Gérés
Adel Mabrouk
Technicien comptable
Gabriel Lescure
Consultante BI
Jihane Larioui
Gestionnaire de projets
Doha Laghrari
Analyste d'affaires
Walter Hernandez
Responsable support TI interne
Adil Haddaji
Analyste technique - Dynamics 365
Jean-François Fortin
Analyste technique
Akram Farrat
Analyste technique - Dynamics 365
Abdelilah Fadl-Allah
Analyste d'affaires
Widad El Ouataoui
Directrice de comptes
Dina Michelle Dussault
Architecte IT
Philippe Dufag
Architecte fonctionnel
Sarah Deschênes
Analyste fonctionnel
Antoine Cantons
Analyste d'affaires
Outman Bourchich
Analyste technique
Salma Boueddine
Architecte fonctionnel
Clélia Berguig
Analyste technique - Dynamics 365
Nicolas Bastien
Analyste d'affaires
Abdoul Baldé
VP Stratégie et Marketing
David Brochu
Analyste technique
Louis-Pierre Gaudreau
Chargée de projets
Maude Gautier
Analyste d'affaires
Alexandre Joussier
Analyste technique
Simon L’Esperance
Architecte de solutions
Jean Lefrançois
Directeur de compte
Jean-François Lortie
Architecte de solutions
Kim Mac Dermott
Directeur des services professionnels
Alain Moreau
Conseillère marketing
Patricia Rivas
Président fondateur
Félix Robitaille
Analyste d'affaires
Dominique Roger
Architecte de solutions
Éric Sauvé
