Optimiser la prise de décision stratégique
Comme gestionnaire, chacune de vos décisions impacte la performance de votre entreprise. Voilà pourquoi il est essentiel d’avoir en main l’information nécessaire pour gérer la croissance de votre entreprise de manière éclairée.
Les systèmes CRM de XRM Vision vous permettent non seulement de récolter, de colliger et d’analyser l’ensemble des informations détenues par votre entreprise. Nos solutions d’intelligence d’affaires recentrent votre attention sur les éléments clés à chaque prise de décision en plus de vous fournir des recommandations basées sur une intelligence artificielle poussée. Vous réduisez ainsi considérablement le risque lié à chaque prise de décision, mais aussi l’effort et la recherche préalable à celles-ci.
Une telle solution devient le bras droit de tout gestionnaire, vous permettant de gérer de manière éclairée, basée sur des données fiables et analysées en profondeur.
Assurer une prise de décision éclairée
En déployant un système de gestion de la clientèle basée sur les solutions d’intelligence d’affaires de Microsoft, nous centralisons toute l’information contenu dans les différents systèmes de votre entreprise. Le système analyse celle-ci en continu et vous fournit les données et prévisions essentielles à vos prises de décisions.
Avec le temps, le système améliore ses modèles prédictifs selon l’impact obtenu par les précédentes décisions, de manière à offrir des recommandations et données plus précises et mieux adaptées à la réalité de votre entreprise. Le tout permet de diminuer votre risque et de demeurer en plein contrôle de l’évolution de votre entreprise.
Propulser la croissance de votre entreprise
Un système de gestion de la clientèle efficace optimise le travail de vos équipes de vente, de support et de marketing en créant et en automatisant divers processus de prise en charge de vos clients. De telles solutions vous assurent de ne pas passer à côté d’aucune opportunité de vente, augmentent vos chances de convertir celles-ci et permettent de les prioriser selon leur potentiel de succès, leur valeur à long terme et leur cohérence en raison de vos objectifs d’affaires.
Ces workflows réduisent le temps perdu, gardent vos équipes en plein contrôle de leur performance et les assurent de bénéficier de l’information nécessaire pour performer au-delà des standards de votre industrie.
Engager et conserver votre clientèle
Centraliser vos dossiers clients dans Dynamics 365 assure un suivi de leurs interactions avec votre entreprise au quotidien. Vous connaissez ainsi leur niveau de satisfaction, leur engagement et leurs intentions d’achats. Vos équipes peuvent réagir proactivement pour saisir de nouvelles opportunités, prendre en charge une insatisfaction où adresser une nouvelle tendance du marché.
Avec cette information disponible et analysée pour eux, vos équipes de ventes et de support s’assurent de rester au-devant des tendances. Vos clients en retour apprécieront votre proactivité et l’attention spéciale qui leur est accordée aux moments opportuns.
Contactez l’un de nos experts pour tout savoir sur le potentiel des solutions Dynamics 365
et sur l’impact que XRM VISION peut avoir sur la croissance de votre entreprise.
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