XRM Vision est une firme de consultation en CRM de taille humaine animée par une expertise de pointe et un engagement envers le succès de nos clients. Depuis plus de 10 ans, nous nous spécialisons dans la conception et la mise en œuvre de solutions de gestion de la relation client basées sur les technologies Microsoft Dynamics 365.
Nous guidons les professionnels de la vente, du marketing et du service à la clientèle pour leur permettre d’exploiter toute la puissance des processus et des solutions que nous offrons, pendant qu’ils consacrent leurs efforts sur la création d’une expérience client exceptionnelle.
De la définition de votre parcours client à l’implantation complète de votre CRM, nous déployons notre savoir-faire pour vous aider à augmenter votre productivité, à améliorer la fidélisation de vos clients et à stimuler votre croissance.
Connaissez-vous le degré de maturité CRM de votre entreprise?
Besoin d’augmenter la rétention de votre clientèle?
Quels sont vos défis?
Une implantation Dynamics 365 efficace peut impacter positivement divers secteurs de votre entreprise. Chaque mandat s’assure toutefois de prioriser les principaux objectifs que vous cherchez à atteindre, et ce, peu importe votre rôle au sein de l’organisation.
Gestionnaire TI
Vous devez supporter divers logiciels propres à chaque département qui refusent de s’intégrer entre eux?
Directeur des ventes
Vous souhaitez augmenter votre taux de conversion et les revenus générés par votre clientèle?
Président/Exécutif
Vous manquez d’information stratégique pour baser vos décisions sur des données fiables et intelligentes?
Des solutions CRM qui ciblent les processus clés de votre entre entreprise
Au-delà des technologies CRM, nous offrons une approche de développement adaptée à votre contexte d’affaires.
Évaluation de capacité
Nous nous assurons de comprendre les rouages de votre entreprise afin de déployer une solution qui cible de réels enjeux.
Design de la solution
Notre maîtrise de Dynamics 365 nous permet de concevoir des solutions sur mesure capables de déployer le plein potentiel de vos équipes.
Implantation CRM
Nous vous accompagnons dans l’implantation de nos solutions en formant vos équipes et en ajustant les systèmes développés pour répondre aux besoins spécifiques de votre contexte d’affaires.
Accompagnement et support
Tout au long de votre transformation numérique, nos experts restent disponibles pour aider vos utilisateurs à s’approprier votre CRM, pour en ajuster le fonctionnement et pour en assurer une performance optimale.
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Nous abordons la technologie avec une approche humaine. Nos solutions se démarquent depuis plus de 10 ans par leur impact positif sur le quotidien de vos employés.