Webinaire Customer Service en une semaine

Webinaire gratuit : 5 étapes pour monter un système de service client en moins d’une semaine 

15 avril 2020 à 15h00

Avec la situation inédite que l’on vit aujourd’hui, de nombreuses organisations doivent rapidement s’adapter et trouver des manières de rendre leurs processus de service client ou de ressources humaines plus simples, plus accessibles et surtout plus efficaces. 

Ce webinaire vous présentera les 5 étapes pour mettre rapidement sur pied les bases d’un système qui vous permettra de gérer un volume de demandes élevé (gestion d’incidents, de demandes clients ou d’employés), avec Microsoft Dynamics 365 for Customer Service.

  • Objectif : mettre en place un système de gestion d’incidents en une semaine 
  • Pour qui : Gestionnaire de centres de service clients, de services aux employés ou de ressources humaines, qui ont un afflux important de demandes à gérer
  • Quand : 15 avril 2020 à 15h00, sur Zoom

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