De nouveaux outils en ligne pour évaluer la maturité de votre CRM et optimiser vos pratiques d'affaires

Nous sommes fiers de vous annoncer l'arrivée de notre trousse d'évaluation de maturité CRM! Suite aux demandes de plusieurs, nous avons créé cet ensemble d'outils gratuits pour aider les entreprises à améliorer leurs pratiques d’affaires ainsi que pour augmenter le succès de leurs  implantations CRM.

Des outils fondés sur notre méthodologie

Conçus par nos experts, ces outils reprennent les principaux fondements de notre méthodologie, qui s’appuie sur le Capability Maturity Matrix. Vous y reconnaîtrez la démarche suivie par notre équipe pour identifier l’état d’avancement d’une entreprise et lui proposer les meilleures solutions adaptées à sa situation spécifique.Introduite à plusieurs reprises dans des conférences présentées par notre CEO, Félix Robitaille, notamment à eXtreme365 (Dubrovnik, 2018), cette méthodologie permet de prioriser les changements ayant des effets positifs immédiats sur les activités de l’entreprise et de valider l'aptitude de l'entreprise à recevoir chaque vague de changement.

2 outils pour augmenter le succès de vos implantations CRM

Disponible sur notre site, cette trousse vous offre 2 outils, que vous pourrez consulter selon vos besoins :

• Un outil de diagnostic en ligne
• Un e-book : Apprendre à analyser la maturité de ses processus CRM - Guide pratique

Un plan d'action à portée de la main

Avec notre outil de diagnostic en ligne, vous verrez rapidement le portrait global de votre situation. En quelques minutes, vous pourrez :

• Mesurer le niveau d’efficacité de vos pratiques d’affaires (marketing, ventes, services à la clientèle, etc.)
• Obtenir des conseils personnalisés
• Découvrir les prochaines étapes à atteindre
• Maximiser vos chances de réussite

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